Jakarta| Jejakkriminal.com – Sat Intelkam Polres Bangka berhasil meraih peringkat kedua nasional dalam Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) layanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) tingkat Polres tahun 2025.
Pengumuman tersebut disampaikan pada peluncuran buku “Menakar Kepuasan Masyarakat melalui Survei Penerbitan SKCK Menuju Polri Presisi” yang berlangsung di Hotel Grand Sahid Jaya, Jakarta Pusat, Senin (24/11/2025).
Buku tersebut disusun oleh tim independen dari Universitas Syiah Kuala yang dipimpin Dr. M. Gaussyah, S.H., M.H. Survei menggunakan metode on the spot yang mencakup ruang lingkup survei, pengumpulan data, hingga pengolahan hasil untuk mengukur tingkat kepuasan publik terhadap layanan penerbitan SKCK di seluruh Indonesia.
Sebanyak 1.637 responden terlibat dalam survei nasional ini. Mayoritas responden adalah laki-laki (51%), berusia produktif 16–40 tahun (78%), dan berpendidikan S1 (43%). Secara nasional, nilai IKM layanan SKCK berada pada angka 88,03 dengan kategori memuaskan.
Dalam hasil penilaian tersebut, tiga Polres dengan nilai tertinggi adalah:
1. Polres Asahan (Polda Sumut)
2. Polres Bangka (Polda Kep. Babel)
3. Polres Tabanan (Polda Bali)
Ketiga Polres menerima piagam penghargaan dari Mabes Polri serta bingkisan dari Bank BRI sebagai bentuk apresiasi atas kualitas pelayanan publik yang diberikan.
Kasat Intelkam Polres Bangka, AKP Junaidi, S.H., mengungkapkan rasa syukur atas pencapaian tersebut.
“Alhamdulillah, ini berkat kerja keras personel dan dukungan masyarakat. Kami akan terus meningkatkan layanan SKCK agar semakin cepat, mudah, dan transparan,” ujarnya.
Ia menegaskan bahwa penghargaan ini menjadi dorongan bagi jajarannya untuk menjaga mutu pelayanan.
“Penghargaan ini memacu kami untuk terus konsisten memberikan pelayanan yang presisi,” tambahnya.
Sementara itu, Kapolres Bangka, AKBP Deddy Dwitiya Putra, memberikan apresiasi kepada jajaran Sat Intelkam.
“Alhamdulillah, selamat kepada jajaran Sat Intelkam yang berhasil menyabet juara dua penilaian SKCK terbaik se-Indonesia. Ini bukti bahwa rekan-rekan bekerja dengan ikhlas dan penuh dedikasi,” katanya.
AKBP Deddy, mengingatkan agar capaian tersebut tidak membuat jajaran cepat puas.
“Jangan berbesar hati dulu, karena tugas kita ke depan semakin banyak. Tetap semangat, laksanakan tugas dengan baik dan tulus. InsyaAllah ke depannya kita bisa lebih baik lagi,” tegasnya.
Kegiatan peluncuran buku tersebut diselenggarakan oleh Baintelkam Mabes Polri bekerja sama dengan Universitas Syiah Kuala.
Acara dihadiri Wakaba Intelkam Polri Irjen Pol Nanang Rudi Supriatna, tim peneliti, pimpinan Bank BRI Pusat, BPJS Pusat, Pejabat Utama Baintelkam, perwakilan Kasie Yanmin Polda, serta para Kasat Intelkam Polres se-Indonesia.
